Fernando Chagas - Comércio De Veículos e Acessórios Unipessoal

Infelizmente, tive uma experiência bastante negativa com os serviços do Sr. Fernando, razão pela qual não posso recomendá-lo. Adquiri uma Honda Hornet 600 que apresentava vários problemas mecânicos, sendo o principal um relanti extremamente instável — a moto atingia rotações de até 3000 RPM quando em temperatura de funcionamento normal, o que exigia uma intervenção urgente. Com base em recomendações que destacavam a experiência e profissionalismo do Sr. Fernando, decidi confiar-lhe a reparação. Segundo ele, o problema residia nos carburadores, e foi-me dado um prazo estimado de duas semanas para a conclusão do serviço. No entanto, a moto permaneceu na oficina por cerca de dois meses, período durante o qual ganhou alguns pontos de ferrugem. Quando finalmente a recebi, a moto aparentava estar em melhores condições, com uma melhoria notável no funcionamento inicial. Contudo, o problema do relanti persistia exatamente como antes, tornando-se evidente após a moto atingir a temperatura ideal. Por motivos de saúde, só pude testar adequadamente a moto duas semanas após a entrega, altura em que percebi que nada havia sido efetivamente resolvido. Na primeira utilização após a intervenção, o motor desligava-se frequentemente em paragens, como cruzamentos, o que indica claramente que a moto não foi devidamente testada antes da entrega ao cliente. Para contornar temporariamente o problema, tive de ajustar o relanti por minha conta. Voltei à oficina por quatro vezes, e em nenhuma delas me foi sugerido deixar a moto para uma nova análise. A resposta repetida foi sempre a mesma: “a moto precisa de andar para acamar.” Apenas na quarta visita, após expressar a minha insatisfação de forma mais firme, obtive um comentário infeliz e desrespeitoso por parte do Sr. Fernando, que afirmou — literalmente — que eu tinha comprado “uma moto toda fodida”. Paguei cerca de 320 euros por um serviço que, para além de atrasado, não resolveu o problema identificado desde o início. A forma como todo o processo foi gerido demonstrou falta de profissionalismo, de atenção ao cliente e, infelizmente, uma total ausência de compromisso com a qualidade do serviço prestado.

Infelizmente, tive uma experiência bastante negativa com os serviços do Sr. Fernando, razão pela qual não posso recomendá-lo. Adquiri uma Honda Hornet 600 que apresentava vários problemas mecânicos, sendo o principal um relanti extremamente instável — a moto atingia rotações de até 3000 RPM quando em temperatura de funcionamento normal, o que exigia uma intervenção urgente. Com base em recomendações que destacavam a experiência e profissionalismo do Sr. Fernando, decidi confiar-lhe a reparação. Segundo ele, o problema residia nos carburadores, e foi-me dado um prazo estimado de duas semanas para a conclusão do serviço. No entanto, a moto permaneceu na oficina por cerca de dois meses, período durante o qual ganhou alguns pontos de ferrugem. Quando finalmente a recebi, a moto aparentava estar em melhores condições, com uma melhoria notável no funcionamento inicial. Contudo, o problema do relanti persistia exatamente como antes, tornando-se evidente após a moto atingir a temperatura ideal. Por motivos de saúde, só pude testar adequadamente a moto duas semanas após a entrega, altura em que percebi que nada havia sido efetivamente resolvido. Na primeira utilização após a intervenção, o motor desligava-se frequentemente em paragens, como cruzamentos, o que indica claramente que a moto não foi devidamente testada antes da entrega ao cliente. Para contornar temporariamente o problema, tive de ajustar o relanti por minha conta. Voltei à oficina por quatro vezes, e em nenhuma delas me foi sugerido deixar a moto para uma nova análise. A resposta repetida foi sempre a mesma: “a moto precisa de andar para acamar.” Apenas na quarta visita, após expressar a minha insatisfação de forma mais firme, obtive um comentário infeliz e desrespeitoso por parte do Sr. Fernando, que afirmou — literalmente — que eu tinha comprado “uma moto toda fodida”. Paguei cerca de 320 euros por um serviço que, para além de atrasado, não resolveu o problema identificado desde o início. A forma como todo o processo foi gerido demonstrou falta de profissionalismo, de atenção ao cliente e, infelizmente, uma total ausência de compromisso com a qualidade do serviço prestado.

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