Motojet

Excelente atendimento, casal muito atencioso, cordial e prestável, serviço pós venda exemplar sempre em prol de satisfazer as necessidades do cliente. As marcas representadas por esta concessionária/oficina infelizmente não fazem jus as pessoas que lá trabalham, que efetivamente fazem de tudo para ajudar e facilitar no serviço pós venda, precisão de ter uma grande paciência para lidar com tantos problemas inerentes as marcas em questão tirando as marcas que não definem as pessoas que lá trabalham e que as representam só tenho a dizer bem e muito bem mesmo é do tipo de pessoas que mesmo não adquirindo mais mota nenhuma das marcas que representam faço questão de sempre que lá passar perto ir cumprimentar

Escrevo este comentário para expressar a minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela oficina Motojet, na reparação da minha mota. Ao trazer a minha mota para esta oficina, esperava um serviço transparente e de qualidade, mas infelizmente, a minha experiência foi extremamente decepcionante. Gostaria de destacar os pontos que considero inaceitáveis: - O atendimento foi apressado e carente de profissionalismo. O proprietário demonstrou falta de calma e paciência ao lidar com as minhas perguntas e preocupações, o que contribuiu para a minha insatisfação geral. Como cliente, esperava um tratamento respeitoso e um serviço de qualidade, valores que, infelizmente, não foram atendidos. - Após a conclusão da reparação, foi-me apresentado um papel manuscrito contendo o valor a ser cobrado pela mão-de-obra, que considerei abusivo tendo em conta o tipo de serviço prestado. No entanto, quando deixei a minha mota para reparação, não foi mencionado, de forma alguma, o valor da mão-de-obra. Foi-me apenas entregue um papel manuscrito que mencionava somente o preço das peças. Esta falta de transparência na comunicação sobre os custos da mão-de-obra é inaceitável e contribui ainda mais para a minha frustração. Como cliente, esperava ser informado adequadamente sobre todos os aspetos financeiros envolvidos na reparação antes que qualquer trabalho fosse realizado. Valorizo profundamente o trabalho das pessoas e o conhecimento que oferecem. Contudo, a falta de clareza nos custos prejudica a confiança e o respeito mútuo.

Stock e simpatia!!